آیا قیمتهای سایت به روز است؟

بله ما همواره تمام سعی خود را انجام می دهیم تا وضعیت و موجودی سایت به روز باشد.

آیا امکان تخفیف روی قیمتهای سایت وجود دارد؟

با توجه به اینکه قیمت گذاری کالاها در آرینو کافی بر اساس حداقل حاشیه سود می باشد ، متاسفانه امکان هیچ تخفیفی بر روی قیمت های آن وجود ندارد.

آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟

بله ، مشتریان محترم برای خرید حضوری می توانند به دفتر آرینو کافی مراجعه نمایند.

آیا می توانم کالای خود را در هنگام تحویل ،باز و رویت نمایم؟

بله غیر از موارد خاص که در برگ رسید تحویل کالا قید می گردد، مشتریان محترم موظف هستند در تمام موارد کالا را تحویل ظاهری بگیرند،یعنی پس از تسویه مبلغ فاکتور ،ابتدا می بایست کالای خود را از نظر ظاهری بررسی و سپس رسید تحویل کالا بصورت صحیح و سالم را امضا نمایند.

آیا امکان دریافت پیش فاکتور وجود دارد؟

خیر، متاسفانه امکان ارائه پیش فاکتور خارج از سیستم وب سایت را نداریم.

آیا می توانم برای شخص دیگری از آرینو کافی خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص داده شود؟

بله ، با قید این مطلب در هنگام خرید که سفارس تحویل شخص دیگر داده می شود،می توان کالا را به شخص مورد نظر شما تحویل داد.

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده ام ،چگونه می توانم مطلع شوم؟

آرینو کافی با ارسال پیامک و ایمیل ، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می کند.علاوه بر آن، در صورتی که عضو سایت هستید می توانید وارد کنترل پنل خود شده و در بخش سفارشات از وضعیت سفارش مطلع شوید و در صورت عدم عضویت هم میتوانید با وارد کردن کد رهگیری در بخش پیگیری سفارش سایت از وضعیت سفارش خود مطلع گردید.

ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق و مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

بله ، در برخی موارد ممکن است هنگام پرداخت صورتحساب ،وجه از حساب شما کسر اما پرداخت اینترنتی شما تائید نگردد، در این موارد وجه معمولا بلافاصله از طرف بانک به حساب شما عودت داده می شود اما ممکن است این عودت حداکثر تا 72 ساعت به تاخیر بیافتد که مربوط به بانک بوده و هیچ ارتباطی به فروشگاه ندارد.

آیا می توانم برای پرداخت سفارش خود چک بدهم؟

آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت آرینو کافی امن است؟

شما هنگام پرداخت اینترنتی ، از سایت آرینو کافی وارد درگاه بانک مورد نظر شده و از طریق درگاه و وب سایت آن بانک ، وجه خود را پرداخت می نمایید.لازم به توضیح است که درگاه های بانکی نیز با توجه به آنکه از پروتکل امن https  استفاده می کنند، جایی برای نگرانی ندارند . در ضمن برای احتیاط بیشتر شما می توانید در هنگام ورود اطلاعات کارت بانکی خود از صفحه کلید مجازی استفاده کنید.

چگونه می توانم از هزینه ارسال کالا به شهر خود مطلع گردم؟

مشتریان محترم هنگام ثبت سفارش و قبل از پرداختن هرگونه وجهی می توانند روشهای ارسال و هزینه مرتبط با هرکدام از آنها را مشاهده نمایند . این هزینه ها توسط سیستم و بر اساس روش ارسال انتخابی ، حجم و وزن کالا و مسافت تا شهر مقصد بصورت مکانیزه محاسبه و نمایش می گردند.