کاربر گرامی ،به منظور استفاده از خدمات وب سایت آرینو کافی ضروری است که از قوانین ومقررات وب سایت آگاه بوده و این سند را به دقت مطالعه کنید.

ورود شما به وب سایت آرینو کافی با حساب کاربری شخصی و ثبت سفارش ، به منزله آگاهی از قوانین و مقررات آرینو کافی و پذیرفتن کامل آنهاست.

از آنجا که فعالیت های آرینو کافی منطبق با قوانین جاری کشور ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است ، کاربران وبسایت نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه هستند.لازم به ذکر است استمرار در استفاده از خدمات آرینو کافی به معنای توافق در این مورد و تغییرات احتمالی است که به صورت پیوسته در این صفحه به روزرسانی خواهد شد.

تعریف مشتری یا کاربر ؛

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت نام آرینو کافی درج کرده باشد و با این اطلاعات ،از خدمات ارینو کافی شامل ثبت سفارش یا هرگونه خدمات دیگر استفاده کند.طبق قانون تجارت الکترونیک به این شرح است : مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می کند.این تعریف با توجه به اینکه آرینو کافی یک وب سایت پخش عمده آنلاین تابع قانون تجارت الکترونیک ،برای کلیه قوانین وب سایت معتبر است.

ارائه خدمات ؛

وقتی سفارشی در آرینو کافی نهایی می شود ، با ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه به مشتری اطلاع رسانی می شود و به این ترتیب سفارش درصف پردازش قرار می گیرد .در غیر این صورت ثبت سفارش صورت نگرفته است. بدیهی است که آرینو کافی هیچ مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها می شوند ندارد.

روز کاری شامل روزهای شنبه تا پنجشنبه هر هفته ،به استثنای تعطیلات عمومی کشور است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری پردازش می شوند.اما امکان سفارش گذاری در آرینو کافی در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز وجود دارد.

آرینو کافی نهایت تلاش خود را برای ارسال به موقع سفارش ها در زمان بندی توافق شده به کار می گیرد اما در روزهایی که به علت تخفیف ها و پروموشن ها ، میزان سفارش گذاری از حد معمول بیشتر می شود ، یا به دلایل دیگر این امکان وجود دارد که بازه های تحویل سفارش طولانی تر شوند یا سفارش ها با تاخیر به دست مشتری برسند.در چنین شرایطی حتما از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

آرینو کافی برای ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده ،دقت و حساسیت به خرج می دهد.با این حال ممکن است موجودی کالایی به پایان برسد .در این صورت حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری ،حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای آرینو کافی محفوظ است.همچنین مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده ،کالای دیگری را جایگزین کند.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری ،مبلغ پرداخت شده طی 24 تا 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

حق قطع فروش کلیه یا بخشی از کالاها به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا برای آرینو کافی محفوظ است .آرینو کافی مجاز است بدون اطلاع قبلی به مشتریان،سفارش گیری جدید و فروش خود را متوقف کند،اما کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری ،باید پردازش و ارسال شوند.

در صورت بروز هر گونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وب سایت آرینو کافی،حق لغو سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری ،برای آرینو کافی محفوظ است و مشتری با ورود به وب سایت می پذیرد از این قانون اگاهی داشته و ادعایب درباره آن نخواهد داشت.

اطلاعات کاربری مشتریان شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی ایشان تطابق داشته باشد و در صورت عدم تطابق ، فروشگاههای اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به آنها نخواهند بود.بنابر این مشتریان آرینو کافی باید با ارائه کد ملی خود و ثبت شماره کارت بانکی متعلق به شخص خریدار در آرینو کافی ثبت نام کنند.این امر به منظور جلوگیری از سوء استفاده های احتمالی و مواردی مانند خرید با کارت های مسروقه و غیر حائز اهمیت است.

محتوا ؛

آرینو کافی همواره تلاش می کند محتواهای موجود روی وب سایت از جمله مشخصات کالاها در نهایت کیفیت و دقت ارائه شوند.با این وجود هیچ تضمینی از سوی آرینو کافی وجود ندارد که مشخصات کالاها یا دیگر مطالب وب سایت خالی از خطا باشند.اکر کالای خریداری شده از آرینو کافی هرگونه مغایرتی با اطلاعات درج شده در وب سایت داشته باشد ،راهکار آرینو کافی صرفا بازگرداندن کالا قبل از استفاده مشتری و در شرایط اولیه است.

آرینو کافی هیچ گونه مسئولیتی درباره حذف شدن صفحه های سایت خود یا لینک های مرده نمی پذیرد .نظراتی که کاربران در خصوص کالاها در آرینو کافی درج می کنند ،حاصل تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای ایشان یا آرینو کافی مسئولیتی ایجاد نمی کند.بدیهی است آرینو کافی مسئولیتی در قبال درستی این اطلاعات ندارد.

آرینو کافی همچنین مسئولیتی در قبال اطلاعات درج شده روی بسته بندی کالاها ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولید کننده کالاست.